集團(tuán)要聞

黨的二十大報告指出，要推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)同先進(jìn)制造業(yè)深度融合。2025年省政府工作報告也提到，要推動先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合，推廣服務(wù)型制造。

公司地理上的總部，也是市場信息聚集地。太重產(chǎn)品維護(hù)中心總部選址太原，與智能高端裝備產(chǎn)業(yè)園區(qū)、國家級企業(yè)技術(shù)中心形成區(qū)位聚合效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)研發(fā)大腦、智造心臟與服務(wù)中樞的黃金耦合，目標(biāo)就是提高產(chǎn)品可靠性。同時，太原維護(hù)中心還將承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化輸出功能，通過“管理模塊包”形式快速復(fù)制至其他維護(hù)中心和維護(hù)站。

地處改革開放最前沿，是長三角大灣區(qū)和粵港澳大灣區(qū)的核心引擎，敢為人先、開放包容的精神特質(zhì)為太重創(chuàng)造了無限可能。同時，太重上海研發(fā)中心可與上海維護(hù)中心構(gòu)成“創(chuàng)新大腦+服務(wù)中樞”雙核驅(qū)動體系，在故障數(shù)據(jù)反哺研發(fā)、柔性服務(wù)響應(yīng)、場景化解決方案方面優(yōu)勢明顯。

對于太重的機(jī)遇從屬地政府工作報告可見一斑。今年，新疆將加快“十大產(chǎn)業(yè)集群”建設(shè)，對基建裝備的需求潛力巨大；內(nèi)蒙古把實(shí)施重大項目作為首要任務(wù)，投資目標(biāo)突破萬億元。太重在這里設(shè)立裝備服務(wù)有限公司、建設(shè)維護(hù)中心基地，蘊(yùn)含著長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考量，不僅要賦能市場開拓，也吹響了面向海外市場的服務(wù)前哨，充分體現(xiàn)了太重對市場趨勢的敏銳洞察和前瞻布局。

用戶的體感，反映太重存在的價值。隨著公司工程挖掘機(jī)、工程起重機(jī)等批量產(chǎn)品體系不斷完善，市場保有量不斷增加，市場競爭已由銷售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向服務(wù)乃至全產(chǎn)業(yè)鏈的系統(tǒng)性競爭，用戶對服務(wù)的認(rèn)知和要求越來越高，需求更加即時化、專業(yè)化和個性化。

讓用戶滿意，太重一直努力。公司在改革過程中，提出了打造“技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量過硬、成本最低、交貨及時、服務(wù)周到”的太重新形象，五年來我們同心同向，以真誠的態(tài)度一點(diǎn)點(diǎn)感動用戶，“國之長子”重?zé)ㄉ鷻C(jī)。但服務(wù)文化的踐行是一個漫長的過程，必須下持久之功。

新疆維護(hù)中心基地服務(wù)人員李強(qiáng)在一線與用戶溝通時，曾樸實(shí)地說道：“以后有問題，提前打電話沒問題！”從承諾到踐諾，一個人的努力是加法，一群人的努力是乘法，星火終成燎原勢。無數(shù)個“李強(qiáng)”加起來形成分擔(dān)用戶憂愁的太重意志，這種“量變積累”一定能帶來“質(zhì)變飛躍”，“以服務(wù)贏用戶”也必將成為太重建設(shè)世界一流企業(yè)的閃亮標(biāo)簽。